如果您是通過(guò)WEB方式發(fā)郵件，信件未發(fā)出時(shí)，用戶(hù)應(yīng)該可以收到退信，退信的最下方會(huì)解釋信件未發(fā)出的原因。如果您用的是客戶(hù)端軟件進(jìn)行收發(fā)，詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否作了SMTP認(rèn)證？如果已經(jīng)加上了認(rèn)證功能還是發(fā)不出去，一般與軟件的版本有關(guān)系，Outlook要求至少是5.0（或者5.0以上）的版本，F(xiàn)oxmail至少是3.11版本，Netscape至少是4.7版本。如確定以上設(shè)置都沒(méi)有問(wèn)題，建議您先將賬號(hào)刪除后重新添加一次試試。
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