中小企業(yè)的普遍理解是：論壇營銷就是在論壇里發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息的帖子，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)是目前為止中小企業(yè)最為認(rèn)同的方法，普遍認(rèn)為論壇營銷就是在論壇里發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息。而這種說法是很片面和狹隘的。
論壇營銷既然借助的平臺(tái)是論壇，那么論壇營銷應(yīng)該具有論壇這種平臺(tái)的特點(diǎn)，先說一下論壇這種平臺(tái)的特點(diǎn)，論壇也可以叫做社區(qū)、BBS意思是電子公告牌。論壇平臺(tái)的最大特點(diǎn)就是互動(dòng)、交流。專家對(duì)中小企業(yè)開展論壇營銷的各種情況提出一些建議：
1、中小企業(yè)首先要有在全國各大知名專業(yè)性網(wǎng)站的注冊(cè)賬號(hào)即馬甲。
專家建議：根據(jù)企業(yè)不同產(chǎn)品注冊(cè)相關(guān)論壇賬號(hào)，更加利于產(chǎn)品的推廣營銷。
2、中小企業(yè)的馬甲每個(gè)論壇要不低于10個(gè)，這個(gè)是保證前期炒作的條件。
專家建議：不同產(chǎn)品、不同營銷事件，需求的馬甲數(shù)量不定；如知名品牌進(jìn)行論壇營銷不需過多馬甲，即可產(chǎn)生效應(yīng)；而普通企業(yè)在論壇推廣產(chǎn)品時(shí)，則需要多一些馬甲配合。
3、中小企業(yè)要在各大型論壇有專門的人員管理賬號(hào)、發(fā)布帖子，回帖等。
專家建議：我了解到很多企業(yè)都有專人負(fù)責(zé)論壇推廣，經(jīng)常發(fā)帖，回帖是為了融入論壇核心，而積累更多的威望，在進(jìn)行論壇營銷時(shí)，會(huì)有很多資源輔助開展。
4、中小企業(yè)策劃的題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性，要有一定的創(chuàng)意性才會(huì)吸引讀者。
專家建議：營銷主題比較重要，也是開展論壇營銷的關(guān)鍵；策劃主題如果比較好，不需費(fèi)力即可達(dá)到預(yù)期的效果。
5、中小企業(yè)策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標(biāo)題要一定的號(hào)召性、吸引讀者。
專家建議：標(biāo)題是敲門磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。
6、中小企業(yè)策劃的內(nèi)容一定要具有一定的水準(zhǔn)，網(wǎng)友看了之后覺得有話要說才行。
專家建議：論壇營銷現(xiàn)階段已經(jīng)很熱，網(wǎng)友也深知論壇營銷的目的。
7、中小企業(yè)人員要積極參加回復(fù)、鼓勵(lì)其他網(wǎng)友回復(fù)，也可以用自己的馬甲回復(fù)。
專家建議：網(wǎng)友的參與是論壇營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果策劃成功，網(wǎng)友的參與度會(huì)大大提升。通常在企業(yè)在論壇做活動(dòng)營銷居多，可利用一些公司產(chǎn)品或禮品方式激烈網(wǎng)友參與。
8、中小企業(yè)人員要正確地引導(dǎo)網(wǎng)友的回帖，不要讓事件朝相反方向發(fā)展。
專家建議：具體情況具體分析，我認(rèn)為有時(shí)在論壇產(chǎn)生爭論也未必是件壞事，特別是不知名企業(yè)，通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷，知名度會(huì)有很大提升。
9、中小企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測(cè)其帶來的效果。同時(shí)注意改進(jìn)。
專家建議：這點(diǎn)相當(dāng)于一個(gè)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析；通過一次營銷，會(huì)總結(jié)出很多問題，下次策劃時(shí)可以借鑒；不同領(lǐng)域用戶群體習(xí)慣不同，方式方法并不通用。
10、中小企業(yè)要及時(shí)和論壇管理員溝通交流，熟悉各大論壇的管理員和版主有助于論壇營銷的開展。
專家建議：與第3點(diǎn)相呼應(yīng)，經(jīng)常發(fā)帖回帖會(huì)與這個(gè)圈子近距離接觸，和管理員，版主有很好的溝通機(jī)會(huì)，有資源輔助，論壇營銷會(huì)開展的更順利。
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