企業(yè)網站的規(guī)劃,將更加深入地挖掘客戶需求,甚至是一些隱性需求,通過差異化的服務,將客戶吸引過來。這就需要對網絡營銷方向進行定位。
所謂營銷方向的定位就是指你所要推廣的企業(yè)或者產品是屬于哪一個范疇的。面對海量的網站群,網站要想讓客戶停留,易用性將成為企業(yè)網站成功的重要因素。網站規(guī)劃不僅應考慮設計和功能,更應從用戶的使用習慣和使用流程上進行深入調研,不斷改進網站的易用性,使得網站真正貼合用戶的使用習慣。根據(jù)不同行業(yè)、不同產品的特點,企業(yè)的電子商務經營模式將進一步細分,產品的展示、銷售、服務、配送等等環(huán)節(jié)將進一步差異化、完善化,企業(yè)為客戶提供的服務,也將更加快捷和便利。
隨著企業(yè)營銷意識的增加,企業(yè)網站不再是孤立的,單一的。企業(yè)網站將與企業(yè)網下的營銷活動密切配合,并有效與網下活動形成互補。例如,企業(yè)網下的路演、促銷等活動,可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時,在網下活動中吸引到的人氣,又可以將其轉化為網上的客戶?,F(xiàn)在,EMAIL營銷、博客營銷、論壇營銷、病毒營銷等等營銷手段將被深入應用,企業(yè)網站推廣將進入新的層次。
眾所周知論壇主要有兩類一類是大而全的綜合性論壇另一類是深而精的專業(yè)性論壇,每一個論壇都有它的發(fā)展方向和定位,即使是做橫向發(fā)展的綜合性論壇它也有它的重點版塊。抓住這個論壇的主要用戶群體與自己所推廣的產品和服務相結合,研究一下你的信息在這個論壇上發(fā)布有沒有價值,或者說有沒有回報。 根據(jù)專家觀察,這樣的理論和現(xiàn)象都是值得各位站長深思的。
企業(yè)網站不僅在于吸引新客戶,更是企業(yè)與客戶持續(xù)溝通、聯(lián)絡的平臺。通過企業(yè)網站上的客戶數(shù)據(jù),企業(yè)可以有針對性地開展數(shù)據(jù)庫營銷,與客戶保持長期的聯(lián)絡,并為客戶提供定制化的產品和資訊,從而有效維護與客戶的情感。